Kontak Kami JAJOLEDAK

Dapatkan bantuan cepat dan akurat dari tim dukungan JAJOLEDAK. Halaman ini memuat saluran kontak, jam operasional, estimasi waktu respons, serta etika dukungan kami. Diperbarui: 11 Maret 2026.

Saluran Kontak

• Email: support@jajoledak.net (prioritas)
• Telepon: +62 811-7390-2645
• Live Chat: Widget Live Chat di situs JAJOLEDAK

Alamat Kantor

Silakan kirim korespondensi atau kunjungan terjadwal ke alamat berikut (harap buat janji terlebih dahulu):

JAJOLEDAK
Jl. Nusa Indah No. 18, Kel. Cempaka Putih Timur
Kec. Cempaka Putih, Jakarta Pusat 10510
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional Layanan

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–16.00 WIB
• Minggu & hari libur nasional: Tutup (layanan terbatas via email)

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: 5–15 menit selama jam operasional
• Telepon: Real-time selama jam operasional
• Email: 1–2 hari kerja (kasus kompleks bisa 2–3 hari kerja)

Etika Dukungan JAJOLEDAK

• Ramah, jelas, dan solutif di setiap interaksi
• Transparan tentang proses, batasan, dan estimasi penyelesaian
• Perlindungan data: kami tidak pernah meminta kata sandi/OTP
• Verifikasi identitas hanya dengan metode aman dan terdokumentasi
• Layanan setara tanpa diskriminasi; aksesibilitas diutamakan
• Eskalasi cepat ke tim terkait bila isu memerlukan penanganan khusus
• Tindak lanjut hingga masalah terselesaikan

Panduan Hubungi Kami

• Untuk pertanyaan umum dan dokumen: gunakan email agar terdokumentasi
• Untuk kendala mendesak: gunakan Live Chat atau Telepon
• Sertakan detail relevan (ID akun, kronologi singkat, tangkapan layar bila aman)